一、仲介
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年度 |
發生縣市 | 糾紛來源 | 糾紛原因 | 案例說明 | 辦理情形及法令依據 |
| 民國108年 | |||||
| 108 | 花蓮縣 | 仲介 | 工程結構及公共工程安全問題 | 消費者透過仲介居間購置中古屋，詎料交屋入住1週內，即發生地磚隆起爆裂等問題，遂生爭議。 | 依消費者保護法第43條以下規定踐行申訴程序後，透過仲介積極居間協商，出賣人同意補償消費者新臺幣3.8萬元，由消費者自行僱工修復地磚，已圓滿解決爭執。 |
| 民國107年 | |||||
| 107 | 臺北市 | 仲介 | 工程結構及公共工程安全問題 | 消費者透過仲介帶看房屋，旋即支付訂金10萬元，然消費者於簽約時發覺房屋有傾斜情形，經詢問仲介，仲介表示該大樓經安全結構檢測，安全無虞後，買賣雙方簽訂買賣契約，後消費者反悔購買，欲解除買賣契約，並請求賣方退還已支付之訂金遭拒，遂生爭議。 | 經本局邀請雙方到場協商成立，雙方協議由賣方退回部份訂金5萬元予買方，並達成合意解除契約，亦無須支付仲介服務費，圓滿解決爭議。 |
| 民國106年 | |||||
| 106 | 新北市 | 仲介 | 工程結構及公共工程安全問題 | 消費者委託仲介業者購屋，惟於買賣契約成立後，始發現建物本體已出現結構安全問題，致認涉及個人生命安全之疑慮及有損其權益衍生糾紛。 | 案經依消費者保護法第43條規定，函請仲介業者於15日內妥處逕復消費者，經公司回函表示本案已邀集買賣雙方調解，三方已達成協議解除契約並由消費者支付20萬元作為解除合約之賠償金額，圓滿解決紛爭。 |
二、建商
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年度 |
發生縣市 | 糾紛來源 | 糾紛原因 | 案例說明 | 辦理情形及法令依據 |
| 民國103年 | |||||
| 103 | 花蓮縣 | 建商 | 工程結構及公共工程安全問題 | 消費者(買方)等6戶於98年間向建商購買新成屋後，於103年間竟陸續出現外牆磁磚剝落等問題，致生爭議。 | 依消費者保護法第43條等相關規定踐行申訴及調解程序後，建商同意修補外牆並就剝落外牆周邊進行安全檢測，圓滿解決爭執。 |
| 103 | 花蓮縣 | 建商 | 工程結構及公共工程安全問題 | 消費者(買方)等6戶於98年間向建商購買新成屋後，於103年間竟陸續出現外牆磁磚剝落等問題，致生爭議。 | 依消費者保護法第43條等相關規定踐行申訴及調解程序後，建商同意修補外牆並就剝落外牆周邊進行安全檢測，圓滿解決爭執。 |
資料來源：內政部不動產資訊平台
日期取用：2022.09.15
