新加坡–管理全國超過85%房地產仲介的五大房地產代理公司,已同意著手處理組屋(HDB)社區內惱人的傳單與宣傳單問題。
未來,仲介將不得再將傳單留在住戶大門、門口或其他公共區域,而應改為投遞至信箱,或透過郵寄及專業派發服務進行分發。
新加坡房地產仲介協會(Singapore Institute of Estate Agents, SIEA)於2月13日發表聲明指出,關鍵在於這些傳單不得「讓除預定收件人以外的公眾人士可見」。新指引將於4月1日生效,違規仲介將面臨處罰。
這五家機構–PropNex Realty、ERA Realty Network、Huttons Asia、OrangeTee & Tie以及SRI–已於2月13日就此議題簽署正式協議。
根據房地產代理理事會(Council for Estate Agencies, CEA)資料,截至1月1日,上述五家機構共代表超過32,000名房地產仲介;而新加坡全國共有36,816名仲介。
SIEA在2月13日的聲明中表示,這些公司承認,有必要減少因在組屋門口、大門及公共區域隨意張貼或放置傳單所造成的不便與困擾。各公司亦將採取統一標準處理違反新指引的行為。
首次違規的仲介將收到警告信;第二次違規者除再次收到警告信外,還須參加由SIEA舉辦的「傳單倫理派發課程(course on ethical flier distribution held)」。
若第三次違規,仲介將被暫停向組屋住戶派發傳單六個月,「並持續加重處分,直到達成連續兩年無違規紀錄為止」。
五家公司必須向SIEA通報收到住戶投訴的仲介名單,該行業組織也將保存所有違規紀錄。
SIEA補充指出:「此集中管理方式使本會即使在房地產銷售員轉換公司或離開業界後再度回歸時,仍可持續追蹤其違規紀錄。」
OrangeTee & Tie首席代理官Raymond Khoo表示,不當派發傳單長期以來一直令住戶感到困擾。
他指出,公司致力確保傳單僅透過正確且合法允許的管道派發。
PropNex Realty執行主管Lim Yong Hock表示,對許多房地產仲介而言,派發傳單是一種具成本效益的重要行銷工具。
「同時,我們也理解住戶對傳單派發的關切。我們承諾與SIEA密切合作,確保銷售人員在向屋主派發傳單時,遵守清晰、負責且明確的流程。」Lim補充說。
根據CEA 2024年年報,2024年共接獲505宗與廣告相關的投訴,高於2023年的375宗。
這些投訴包括不當派發傳單,以及具誤導性的房產廣告等問題。
31歲的Angela Ng表示,自從搬入位於榜鵝(Punggol)的組屋預購屋(Build-To-Order,BTO)單位後不久,便開始收到房地產仲介的傳單。
她說,傳單有時會被放在鞋櫃上方或塞進鐵門內側,遇到起風時甚至會散落到走廊各處。
這名行銷主管表示:「這既難看,又麻煩,尤其當地板是濕的時候還要撿起來。」她估計自己平均每天至少會收到一張此類傳單。
她補充說:「而且我們的最低入住年限(Minimum Occupation Period, MOP)還沒到,根本無法出售,這其實也是資源浪費。」
根據規定,組屋屋主必須履行最低入住年限(通常為五年),方可在轉售市場出售其住房。
【原文網址:https://www.straitstimes.com/singapore/housing/singapores-big-five-real-estate-agencies-to-crack-down-on-improper-distribution-of-property-flyers,轉載自Isabelle Liew/海峽時報,2026年2月13日】